Garantía Cyclovac

Introducción antes de conocer los detalles de la garantía Cyclovac

Para conocer más sobre la garantía Cyclovac comenzaremos por decir que existen muchas ofertas de aspiradores centralizados y para la mayoría de los clientes es muy difícil decidirse  por alguna marca o modelo, en Cyclovac España nos hemos dado cuenta de que no todos los clientes quieren, ni necesitan la misma información sobre aspiración centralizada. Por esa razón hemos decidido hablar de la calidad técnica y la calidad percibida de nuestros productos y  dar los detalles de la garantía de nuestras centrales de aspiración y sus complementos.

Para resumir la diferencia entre la calidad técnica y calidad percibida, diremos que la primera se basa en unos datos técnicos que nos informan sobre prestaciones del producto, materiales utilizados, tecnología aplicada y otros valores que nos permiten evaluar el producto para saber si es adecuado y el tiempo de vida útil del mismo. Complicado para mucha gente…

La calidad percibida es mucho mas sencilla de aplicar, no necesitamos evaluar datos técnicos que muchas veces no entendemos… Nosotros lo quisimos resumir así:

Si tenemos un producto que seguramente tiene una vida útil superior… ¿por qué no garantizarlo?

A un producto superior le corresponde una garantía superior.

Por eso Cyclovac es el fabricante de productos para la aspiración centralizada que más garantía ofrece.

Si al conocer detalles de la historia de Cyclovac,

al ver las centrales con un cuerpo metálico…

al ver su sistema de filtración eficiente…

al ver sus mangueras fáciles de manipular y mas flexibles…

Usted nota que esta comprando un buen producto, eso es calidad percibida y se lo garantizamos.

Garantía Cyclo Vac

¿Cuáles son las condiciones de la garantía Cyclovac en centrales de uso doméstico?

Le garantizamos que el cuerpo de su unidad central estará libre de defectos en materiales y mano de obra durante el tiempo en el que usted es el propietario original del dispositivo y siempre que se mantenga en su lugar original de instalación. 
Esta garantía se aplica al cuerpo y al depósito de la unidad y no es transferible. 
Es aplicable sólo para uso doméstico.

Los motores y componentes eléctricos están 100% garantizados por un período de:

  • 10 años para la serie E, H y GS
  • 15 años o 750 horas de uso de la serie DL, GX y HX. 
     
    En todas las centrales se podrá optar por una extensión de garantía de 25 años a través de la compra de un certificado que extiende la fábrica y se tramita por un distribuidor oficial (consultar precio y condiciones) 

El distribuidor se compromete a reparar o reemplazar las piezas defectuosas, y sin costes de mano de obra para un período de 3 años. 

Para mantener la garantía, el servicio se llevará a cabo por un distribuidor autorizado Cyclovac utilizando piezas originales Cyclovac o TROVAC. 

La garantía no cubre:

  1. El desgaste normal de ciertos componentes como los filtros
  2. El daño causado por el mal uso, uso comercial, negligencia al aspirar (por ejemplo, el polvo de yeso, agua, etc.) mantenimiento, instalación incorrecta, los desastres naturales, y los accidentes. 
  3. El uso de filtros y bolsas NO originales anulan la garantía 

Cualquier reclamación bajo esta garantía debe ir acompañado de la factura. Cualquier cambio en el producto puede anular la garantía. Los costes de transporte y gastos de desplazamiento no están cubiertos por la garantía. Esta garantía no es transferible.

Conserve todos los comprobantes de compra (factura, entrega, etc.). La fecha indicada en los documentos establece el período de garantía. 

Si el dispositivo requiere reparaciones durante el período de garantía, debe presentar el comprobante de compra. Si no lo tiene, el periodo de garantía se determinará por fecha de fabricación del producto.

¿Qué garantía tienen los accesorios Cyclovac?


Los accesorios Cyclovac están garantizados por un período de 5 años, de la siguiente manera:


Durante este período, si un accesorio presenta un defecto de fabricación, simplemente con traer el producto, junto con la factura (que describe los accesorios comprados), será reemplazado o reparado bajo los términos de la garantía.

La garantía no cubre:

El desgaste normal de los componentes, tales como correas, cepillos, rodillos y cojinetes, así como el mal uso de los mismos.
Esta garantía es aplicable sólo para uso doméstico.

Los accesorios Cyclovac están claramente identificados por el logotipo de Cyclovac.
Otro accesorio, sin el logo Cyclovac, aunque se haya comprado a un distribuidor Cyclovac o en conjunto con una central Cyclovac, no está cubierto por la garantía de 5 años Cyclovac.

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